Livraison et retour

Livraison

Nous pouvons livrer dans le monde entier.

Vos commandes seront expédiées le jour même pour toute commande passée avant 14 heures.

Merci de nous communiquer des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison et numéro de téléphone. Des informations inexactes risquent en effet de retarder la livraison ou peuvent entraîner une réexpedition à votre charge.

Aucune modification ne peut être faite après expédition de votre commande ; contactez votre transporteur avec votre numéro de suivi.

Pour assurer le meilleur service possible d’expédition de vos colis, nous avons opté pour la solution colissimo.

1- Livraison offerte à partir de 90€ d’achat.
2- Livraison france metropolitaine, en corse, monaco : livraison standart en colissimo (48h/72h) pour un coût de 6,50€ TTC.
3- Livraison sur l’europe en colissimo sous 4 à 5 jours ouvrés pour un coût de 12,00€ TTC.
4- Livraison pour le reste du monde et à l’international entre 5 à 8 jours en colissimo pour un coût de 18€ TTC.
5- Dans certain cas, nous pouvons avoir recours à UPS, DHL, TNT, Chronopost.

Retour, échange, remboursement

Vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les article que vous ne souhaitez pas converser, en vue d'un échange ou d'un remboursement. Passé ce délais, aucun retour ne pourra être accepté.

Les article retournés doivent être accompagnés du bon de livraison joint à votre commande.

Les vêtements doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage d'origine, accompagnés de leur étiquette non détachée. Ne pourront être repris les articles endommagés, salis, incomplets, portés.

Votre colis de retour est à expédier à l'adresse suivante : CHICOSOLEIL 13 rue saint honoré 78000 Versailles.

Les frais de retour et risques liés sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un service de retour qui offre des garanties de suivi de colis.

Si vous souhaitez bénéficier d'un échange, vous devez préalablement nous en informer par e-mail (contact@chicosoleil.com) afin de vérifier la disponibilité dans nos stocks.

Pour un remboursement, CHICOSOLEIL s’engage à vous rembourser, hors frais de port, sous un délais maximum de 14 jours suivant la date de réception de votre colis de retour. Le mode compensation correspond au moyen de paiement utilisé lors de votre achat.